O2
O2 est une enseigne de services à la personne. Elle emploie des intervenants à domicile (auxiliaires de vie, gardes…
804 offres sur France Travail
Shiva est un réseau de services à la personne spécialisé dans le ménage et le repassage à domicile. L'enseigne emploie des employés de maison qui interviennent chez des particuliers, et recrute aussi des équipes en agence et au siège. Les 315 offres Shiva publiées sur France Travail au 30 septembre 2026 concernent surtout des employés familiaux. Une partie de ces annonces accepte les débutants, et les horaires s'adaptent à l'emploi du temps de chacun.
Shiva compte 700 agences de proximité en France. Ce sont elles qui accueillent les candidats, avec le siège pour certains postes. Le réseau met en avant 50 000 employés de maison et 200 000 clients actifs. Parmi ces annonces, des offres sont publiées dans 56 départements : vous n'avez donc pas besoin d'habiter une grande ville pour chercher. Les agences peuvent être ouvertes en franchise. Dans ce cas, elles sont tenues par des franchisés ou des indépendants, qui sont les vrais employeurs des salariés. Le réseau évoque aussi des mobilités géographiques possibles d'une agence à l'autre. Pour connaître les postes ouverts près de chez vous, le plus simple est de repérer l'agence Shiva la plus proche et de la contacter, ou de déposer une candidature spontanée en ligne.
Sur les offres Shiva publiées sur France Travail, relevé du 30 septembre 2026.
Types de contrat
Métiers les plus publiés
Source : API France Travail, statistiques calculées sur les offres actives, offres non reproduites (licence).
C'est le métier de ces annonces le plus ouvert aux débutants : 83 % des offres concernées acceptent les candidats sans expérience. Les postes sont proposés en CDI et à temps plein. Ils se situent côté agence ou siège, où Shiva accepte aussi les candidatures spontanées déposées en ligne. Un accompagnement à la prise de poste est prévu dès l'arrivée.
Vous intervenez chez des particuliers pour le ménage, l'entretien du domicile et l'aide à domicile. Les jours et les heures s'adaptent à votre emploi du temps. C'est le métier le plus recherché : 39 % de ces offres acceptent les débutants. Le contrat est le plus souvent un CDD, souvent à temps partiel, et une formation est possible selon les besoins.
| Repère | Montant | Source |
|---|---|---|
| Premier niveau de la convention (Niveau 1, IDCC 3127) | SMIC : 12,31 € brut/h (minimum conventionnel : sous le SMIC) | Avenant n° 11 du 22 janvier 2024, étendu par arrêté du 14 juin 2024, en vigueur au 1er juillet 2024 (pas d'avenant plus récent trouvé) |
| Employé familial / Employée familiale (offres France Travail) | 12,31 à 18,92 € brut/h, médiane 15 € (197 offres) | France Travail, relevé du 30 septembre 2026 |
| Chargé / Chargée de relation client (offres France Travail) | 14,18 à 14,83 € brut/h, médiane 14,18 € (6 offres) | France Travail, relevé du 30 septembre 2026 |
| Responsable de secteur en propreté de locaux (offres France Travail) | 15,82 € brut/h, médiane 15,82 € (3 offres) | France Travail, relevé du 30 septembre 2026 |
| Employé de maison / ménage | 12€ brut par heure minimum | site carrière de l'enseigne |
Les emplois de Shiva relèvent de la convention collective des entreprises de services à la personne. Le premier niveau de sa grille est sous le SMIC : c'est donc le SMIC qui s'applique, soit 12,31 € brut de l'heure depuis le 1er juin 2026. Pour le ménage, l'enseigne annonce 12 € brut de l'heure au minimum, un repère qui reste en dessous du SMIC en vigueur. Dans ces annonces, les salaires des postes d'entrée comme employé de maison partent donc du SMIC. Les postes d'encadrement, comme responsable de secteur, sont annoncés plus haut. Le chargé de relation client, accessible aux débutants, se situe lui aussi au-dessus du minimum.
Chez Shiva, le type de contrat dépend du poste. Les emplois de ménage chez des particuliers se font en CDD. Les postes en agence et au siège sont en CDI, sur l'ensemble du territoire national. Parmi ces offres, 58 % sont des CDD, et le temps partiel est très courant chez les employés de maison. Les horaires sont libres : les jours et les heures d'intervention s'adaptent à l'emploi du temps de l'employé. Vous pouvez donc en théorie caler vos missions autour d'autres obligations. Les postes de chargé de relation client, eux, sont proposés à temps plein.
Le recrutement suit trois étapes. D'abord, Shiva étudie votre candidature. Si elle retient votre profil, vous êtes invité à un entretien, appelé la rencontre. Il se déroule en agence ou au siège, avec la personne en charge du recrutement. Il s'agit avant tout d'un échange : le processus privilégie l'évaluation de vos compétences et de votre potentiel. Vous n'avez donc pas à réciter un parcours parfait. Ensuite vient l'intégration. Vous êtes accompagné dans la prise en charge de vos premières missions et formé à la culture et au savoir-faire de Shiva. Enfin, si votre profil correspond, vous débutez chez Shiva. Vous pouvez aussi déposer une candidature spontanée en ligne, pour les opportunités en agence et au siège. C'est pratique si aucune annonce ne correspond à ce que vous cherchez. Pour un poste d'employé de maison, l'agence de votre secteur est votre interlocuteur. Préparez quelques éléments concrets : vos disponibilités, votre zone de déplacement et ce qui vous motive dans le service à domicile. Rappelez que les jours et les heures d'intervention s'adaptent à votre emploi du temps.
Shiva annonce 12 € brut de l'heure au minimum pour le ménage. Comme le premier niveau de la convention collective est sous le SMIC, c'est le SMIC qui s'applique : 12,31 € brut de l'heure depuis le 1er juin 2026. Les postes d'encadrement sont annoncés plus haut.
Oui, une partie des annonces les accepte : 39 % pour les employés de maison, et 83 % pour les chargés de relation client. Une formation selon les besoins et un accompagnement à la prise de poste sont prévus.
Après étude de votre candidature, vous rencontrez la personne en charge du recrutement, en agence ou au siège. L'échange sert à évaluer vos compétences et votre potentiel. Si votre profil correspond, vous débutez, avec une phase d'intégration.
Ils sont libres pour les employés de maison : les jours et les heures d'intervention s'adaptent à votre emploi du temps. Beaucoup de postes sont à temps partiel. Les chargés de relation client travaillent à temps plein.
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Sources
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