NeedHelp : avis, fonctionnement et rémunération

Comment fonctionne NeedHelp ?

Tout commence par la création de votre compte prestataire. L'inscription prend 5 minutes. Vous choisissez d'abord votre profil : particulier, ou entreprise avec un numéro de SIREN. Des informations de paiement vous sont demandées à ce moment-là.

Vous cochez ensuite vos compétences. Cela permet de recevoir des demandes adaptées à ce que vous savez faire.

Vous cherchez alors des missions proches de chez vous. Quand une demande vous correspond, vous faites une offre. Vous fixez vous-même votre prix, puis vous échangez par message avec le client avant la mission pour vous mettre d'accord.

Vous réalisez ensuite la mission. Une fois celle-ci faite, vous récupérez votre rémunération depuis votre cagnotte.

Si vous relevez de l'offre Pro, deux étapes s'ajoutent : le dépôt de vos documents (Assurance Décennale, KBIS...) et un entretien de 15 minutes.

Les missions proposées

Needhelp s'adresse d'abord aux particuliers qui cherchent un revenu d'appoint. Les missions relèvent des services à domicile : montage de meubles, plomberie, électricité. Vous cochez vos compétences, et les demandes qui vous parviennent correspondent à ce que vous avez choisi.

L'offre Pro ouvre un autre type de travail : des chantiers exclusifs avec des enseignes partenaires. Ces Missions Premium ne sont pas incluses dans l'offre Particulier. Elles concernent les artisans, indépendants, auto-entrepreneurs et sociétés.

Côté zones, la plateforme couvre la France entière. Les missions vous sont proposées selon votre localisation, et vous trouvez des demandes proches de chez vous. Des centaines de demandes sont disponibles partout en France.

Combien paie NeedHelp ?

Sur Needhelp, c'est vous qui fixez le prix. Pour chaque mission, vous faites une offre au tarif que vous choisissez, puis vous en discutez par message avec le client avant d'intervenir.

Une fois la mission réalisée, votre rémunération se récupère depuis votre cagnotte. C'est le mode de paiement de la plateforme. Des informations de paiement vous sont demandées dès l'inscription : mieux vaut donc les avoir sous la main au moment de créer votre compte.

Vos gains dépendent ainsi directement des prix que vous proposez et du nombre de missions que vous acceptez. Vous êtes couvert lors des prestations, ce qui vous protège pendant l'intervention.

Si vous êtes prestataire Pro, les chantiers exclusifs avec des enseignes partenaires font partie de l'offre. Ils sont réservés à ce profil.

Conditions et inscription

Le statut est au choix. Vous vous inscrivez soit comme particulier, soit comme entreprise. Un particulier n'a pas besoin de statut d'entreprise pour s'inscrire.

Si vous vous inscrivez en tant qu'entreprise, un numéro de SIREN ou un numéro d'entreprise vous est demandé. L'offre Pro est réservée aux artisans, indépendants, auto-entrepreneurs et sociétés.

Les prestataires Pro renseignent leurs documents, notamment l'Assurance Décennale et le KBIS. Ils passent aussi un entretien de 15 minutes, qui permet d'obtenir les badges pro.

Des informations de paiement sont demandées à l'inscription, pour que vous puissiez ensuite récupérer vos gains depuis votre cagnotte.

NeedHelp est-il fiable ?

L'application iOS « Needhelp Prestataires » affiche une note de 3,6 sur la base de 75 avis. L'entreprise a été créée en janvier 2014. Elle est immatriculée sous le numéro de SIREN 799782859, avec le code NAF 63.11Z.

Côté vérifications, les prestataires Pro fournissent leurs documents (Assurance Décennale, KBIS...) et passent un entretien de 15 minutes. Les prestataires qui s'inscrivent comme entreprise indiquent un numéro de SIREN ou un numéro d'entreprise.

La plateforme annonce que les prestataires sont couverts lors de toutes les prestations.

Points forts et limites

Notre avis sur NeedHelp

Alternatives à NeedHelp

Questions fréquentes